Günaydın! Ben Marcus, tamir teknikerinizim. Bugün cihazınızda ne gibi bir sorun var?
Merhaba, telefonumun ekranı tamamen çatladı ve artık açılmıyor. Bu sabah düşürdüm.
Anlıyorum — çatlak ekranın yanı sıra açılmaması, ekran hasarına ya da batarya bağlantı sorununa işaret edebilir. Telefon düşerken sıvıyla temas etti mi?