"Handling a Client Complaint" in Italian
Sono tre settimane che aspetto il mio ordine e nessuno mi ha dato alcuna spiegazione. Può dirmi cosa sta succedendo esattamente con la mia spedizione?
Capisco perfettamente la sua frustrazione e mi scuso sinceramente per il ritardo. Lasciatemi controllare il suo ordine adesso per spiegarle la situazione esatta.
L'ho già sentito dire prima e non cambia mai nulla. Come può garantirmi che questo non accadrà di nuovo con il mio prossimo ordine?