"Disputing a Medical Bill" in Japanese

お電話ありがとうございます、会計窓口でございます。本日はどのようなご用件でしょうか？

先日の診察の請求書が届いたのですが、身に覚えのない請求項目がありまして。

ご不便をおかけして申し訳ございません。どの項目についてご確認されたいですか？

It's okay to make mistakes — that's how you learn