"Getting a Phone Repaired" in Japanese

おはようございます！修理担当のマーカスです。本日はどのような問題がございますか？

こんにちは。スマホの画面が完全に割れてしまって、電源も入らなくなりました。今朝落としてしまって。

画面破損と電源不良が同時に起きている場合、ディスプレイの損傷かバッテリーの接続不良が考えられます。落とした際に液体に触れた可能性はございますか？

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