"Disputing a Medical Bill" in Russian

Здравствуйте, отдел выставления счетов. Чем могу вам помочь?

Здравствуйте, я получил счёт и не понимаю, за что одна из позиций.

Сожалею о неудобстве. Не могли бы вы сказать, какая именно позиция вас беспокоит?

It's okay to make mistakes — that's how you learn