"Returning a Defective Product" in Russian
Добро пожаловать в Hartwell Электроника! Я Екатерина, сотрудница отдела возврата товаров. Чем могу вам помочь сегодня?
Здравствуйте, я купил эту беспроводную колонку здесь около недели назад, но она перестала работать через пару дней. Звук прерывается каждые несколько секунд, а иногда она вообще не включается.
Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой — это определённо не тот уровень качества, которого мы ожидаем от этой модели. У вас есть с собой чек или подтверждение покупки?