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    Scenario
    Calling About a Utility Bill

    "Calling About a Utility Bill" in Chinese

    您好，这里是城市电力客服中心，请问有什么可以帮您的？
    你好，我这个月的电费账单比上个月高出将近一倍，我想了解一下是什么原因。
    非常抱歉给您带来了困扰，我来帮您查询一下。请问您能提供一下账户编号或者户名吗？
    It's okay to make mistakes — that's how you learn