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    Scenario
    Handling a Client Complaint

    "Handling a Client Complaint" in Chinese

    我都等了三个星期了，你们根本没有给我任何解释。我的订单到底发生了什么？
    非常抱歉给您带来了这么多不便。我现在立刻为您查询订单状态，尽快为您说明具体情况。
    你们每次都说会查，但什么都没有改变。你能保证我下次下单不会再出现这种问题吗？
    It's okay to make mistakes — that's how you learn