"Reclamar una factura médica" en Alemán

Guten Tag, Abteilung Abrechnung. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

Hallo, ich habe meine Rechnung bekommen und ein Posten kommt mir seltsam vor.

Das tut mir leid. Um welchen Posten handelt es sich denn?

No pasa nada por equivocarse, así se aprende