"Presentar un informe de fin de año" en Alemán
Gut, dann fangen wir an. Geben Sie mir einen Überblick über die Highlights der diesjährigen Performance — welche Kennzahlen sollte ich besonders im Blick behalten?
Sehr gerne. Wir haben das Jahr mit einem Umsatz von 4,2 Millionen Euro abgeschlossen, was 18% über unserem ursprünglichen Ziel liegt. Die Neukundengewinnung stieg im Jahresvergleich um 23%, und die Abwanderungsrate konnten wir von 8% auf 5,4% senken.
Die Verbesserung der Abwanderungsrate ist bemerkenswert — 2,6 Prozentpunkte weniger ist keine Kleinigkeit. Welche konkreten Maßnahmen haben dieses Ergebnis bewirkt, und glauben Sie, dass dieselben Hebel die Abwanderungsrate im nächsten Jahr weiter senken oder zumindest auf diesem Niveau halten können?