"Reparar el móvil" en Japonés

おはようございます！修理担当のマーカスです。本日はどのような問題がございますか？

こんにちは。スマホの画面が完全に割れてしまって、電源も入らなくなりました。今朝落としてしまって。

画面破損と電源不良が同時に起きている場合、ディスプレイの損傷かバッテリーの接続不良が考えられます。落とした際に液体に触れた可能性はございますか？

No pasa nada por equivocarse, así se aprende