"Reclamar una factura médica" en Portugués

Olá, departamento de faturação. Como posso ajudá-lo hoje?

Olá, recebi a minha fatura e há uma cobrança que não reconheço.

Lamento o transtorno. Pode dizer-me qual é a cobrança que está em questão?

No pasa nada por equivocarse, así se aprende