"Reclamar una factura médica" en Ruso

Здравствуйте, отдел выставления счетов. Чем могу вам помочь?

Здравствуйте, я получил счёт и не понимаю, за что одна из позиций.

Сожалею о неудобстве. Не могли бы вы сказать, какая именно позиция вас беспокоит?

No pasa nada por equivocarse, así se aprende