"Gérer un client difficile au travail" en Allemand

Ich habe einen Latte bestellt, aber das ist eindeutig ein Cappuccino!

Das tut mir sehr leid, ich mache ihn sofort neu für Sie.

Ich warte schon lange — wie lange wird es dauern?

Ce n'est pas grave de se tromper, c'est comme ça qu'on apprend