"Contester une facture médicale" en Espagnol

Hola, departamento de facturación. ¿En qué le puedo ayudar hoy?

Hola, recibí mi factura y hay un cargo que no reconozco.

Lamento escuchar eso. ¿Me puede indicar cuál es el cargo que le genera dudas?

Ce n'est pas grave de se tromper, c'est comme ça qu'on apprend