"Se plaindre d'un retard de vol" en Indonésien
Selamat siang, selamat datang di gate keberangkatan. Saya melihat penerbangan Bapak/Ibu mengalami keterlambatan — ada yang bisa saya bantu hari ini?
Ini sungguh tidak bisa diterima! Pesawat saya seharusnya berangkat tiga jam yang lalu dan tidak ada seorang pun yang memberikan penjelasan kepada kami. Saya akan ketinggalan penerbangan transit ke Surabaya dan besok pagi saya ada rapat yang sangat penting!
Saya sangat memahami kekecewaan Bapak/Ibu dan dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan ini. Penerbangan saat ini tertunda karena pemeriksaan perawatan tidak terjadwal yang sedang diselesaikan oleh tim teknis kami secepat mungkin. Bolehkah saya melihat data pemesanan Bapak/Ibu untuk memeriksa opsi perubahan penerbangan yang tersedia untuk transit ke Surabaya?