Benvenuto al Grand Horizon Hotel! Spero che il viaggio sia stato piacevole. Come posso esserle utile oggi?
Buongiorno, ho una prenotazione a nome di Marco Rossi. Ho prenotato una camera deluxe per due notti.
Perfetto, signor Rossi! Ho trovato la sua prenotazione: una camera deluxe per due notti a partire da stasera. Potrebbe mostrarmi un documento d'identità valido e la carta utilizzata per la prenotazione?
Ce n'est pas grave de se tromper, c'est comme ça qu'on apprend