"Retourner un produit défectueux" en Italien

Benvenuto da Hartwell Elettronica! Sono Giulia, addetta al banco resi. Come posso aiutarla oggi?

Salve, ho acquistato questo altoparlante wireless qui circa una settimana fa, ma ha smesso di funzionare dopo appena un paio di giorni. Il suono si interrompe ogni pochi secondi e a volte non si accende affatto.

Mi dispiace molto per l'inconveniente — non è certo la qualità che ci aspettiamo da quel modello. Ha con sé lo scontrino o una prova d'acquisto?

Ce n'est pas grave de se tromper, c'est comme ça qu'on apprend