"Contester une facture médicale" en Portugais

Olá, departamento de faturação. Como posso ajudá-lo hoje?

Olá, recebi a minha fatura e há uma cobrança que não reconheço.

Lamento o transtorno. Pode dizer-me qual é a cobrança que está em questão?

Ce n'est pas grave de se tromper, c'est comme ça qu'on apprend