Добро пожаловать в отель «Гранд Горизонт»! Надеемся, что дорога прошла хорошо. Чем могу вам помочь?
Здравствуйте, у меня есть бронь на имя Иванов Сергей. Я забронировал номер делюкс на две ночи.
Замечательно, Сергей Иванов! Я вижу вашу бронь — номер делюкс на две ночи, начиная с сегодняшнего вечера. Не могли бы вы предъявить документ, удостоверяющий личность, и карту, которой вы оплачивали бронирование?
Ce n'est pas grave de se tromper, c'est comme ça qu'on apprend