"Se plaindre d'un retard de vol" en Chinois
您好，欢迎来到登机口。我注意到您的航班出现了延误，请问有什么我可以帮助您的？
这完全无法接受！我的航班应该三个小时前就起飞了，却没有任何人给我们解释！我要错过去上海的转机航班了，而且明天上午有一个非常重要的会议！
非常抱歉给您造成了这么大的不便，我完全理解您的心情。目前航班延误是由于机务人员正在紧急处理一项例行维护检查。为了帮助您尽快安排去上海的转机，我可以为您查询一下您的预订信息，看看有哪些改签方案可供选择？