フランス語で「荷物を受け取る」
Bonjour ! Vous venez récupérer un colis ?
Oui, j'ai reçu un avis de passage hier. Le colis est au nom de Sophie Martin, voilà l'avis.
Très bien, je vais vérifier ça dans notre système. Auriez-vous également une pièce d'identité à me présenter ?