オランダ語で「クライアントの苦情に対応する」
Ik wacht al drie weken op mijn bestelling en niemand heeft me enige uitleg gegeven. Kunt u me vertellen wat er precies aan de hand is met mijn levering?
Ik begrijp uw frustratie volledig en bied u mijn oprechte excuses aan voor de vertraging. Laat me uw bestelling nu meteen opzoeken om u de exacte situatie uit te leggen.
Dat heb ik al eerder gehoord en er verandert nooit iets. Hoe kunt u mij garanderen dat dit niet opnieuw gebeurt bij mijn volgende bestelling?