タイ語で「年末報告をする」
เอาล่ะ เริ่มได้เลยครับ ช่วยสรุปไฮไลต์ผลการดำเนินงานของปีนี้ให้ผมฟังหน่อยครับ — ตัวเลขสำคัญที่ผมควรให้ความสนใจเป็นพิเศษมีอะไรบ้างครับ?
ครับ ปีนี้เราปิดยอดรายได้ที่ 4.2 ล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายเดิม 18% การได้มาซึ่งลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น 23% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว และเราสามารถลดอัตราการเลิกใช้บริการจาก 8% เหลือ 5.4% ได้สำเร็จครับ
การลดอัตราการเลิกใช้บริการลงได้ 2.6 จุดเป็นผลลัพธ์ที่น่าประทับใจมากครับ อยากทราบว่ามีกิจกรรมหรือแผนงานเฉพาะอะไรที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์นี้ และคิดว่าแนวทางเดิมจะสามารถรักษาหรือลดอัตราดังกล่าวให้ต่ำลงอีกได้ในปีหน้าครับ?