Hallo und herzlich willkommen in der Bibliothek! Sind Sie heute hier, um Ihren Bibliotheksausweis zu verlängern?
Ja, genau! Mein Ausweis ist letzten Monat abgelaufen und ich habe ihn noch dabei. Muss ich noch andere Unterlagen mitbringen?
Wunderbar, Sie sind schon halb fertig! Mit Ihrem alten Ausweis ist das ganz unkompliziert — wir müssen nur noch Ihre aktuelle Adresse bestätigen. Ein Brief oder eine Rechnung auf Ihren Namen reicht vollkommen aus. Haben Sie zufällig gerade etwas der Art dabei?