프랑스어로 "고객 불만 처리하기"
Cela fait trois semaines que j'attends ma commande et personne ne m'a donné la moindre explication. Pouvez-vous me dire ce qui se passe réellement avec ma livraison ?
Je comprends parfaitement votre frustration et je vous présente mes sincères excuses pour ce retard. Permettez-moi de consulter votre commande immédiatement afin de vous donner une réponse précise.
J'ai déjà entendu ça et rien ne change jamais. Comment pouvez-vous me garantir que cela ne se reproduira pas lors de ma prochaine commande ?