일본어로 "고객에게 나쁜 소식 전하기"
ご連絡をお待ちしておりました。ローンチまであと2週間ですが、プロジェクトの現状はどのようになっていますか？
お時間をいただきありがとうございます。大変申し上げにくいのですが、深刻な技術的問題が発生し、納期を3週間延期せざるを得ない状況です。
3週間の延期ですか？それは到底受け入れられません。このローンチに合わせて多くの約束をしており、これほどの遅延は我々にとって深刻なビジネス上の損失を意味します。被害を最小限に抑えるためにどのような対策を講じるおつもりで、また、どのような補償をご提示いただけるのですか？