일본어로 "불량품 교환하기"

ハートウェル電子へようこそ！私は返品カウンター担当の鈴木と申します。本日はどのようなご用件でしょうか？

先週こちらでワイヤレススピーカーを購入したのですが、2日ほどで動かなくなってしまいました。数秒ごとに音が途切れたり、まったく電源が入らないこともあります。

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。その機種でそのような不具合が起きているとは、私どもとしても大変遺憾に思います。領収書やご購入の証明になるものはお手元にございますか？

마음 편히 틀리며 배워요