네덜란드어로 "공과금 문의하기"
Bedankt voor uw oproep naar Vattenfall Klantenservice. Mijn naam is Jan. Hoe kan ik u vandaag helpen?
Hallo Jan, ik bel omdat mijn elektriciteitsfactuur deze maand bijna het dubbele is van wat ik normaal betaal en ik begrijp niet waarom.
Ik begrijp dat dit onaangenaam verrast moet hebben. Ik kijk het meteen voor u na — kunt u mij uw klantnummer of de naam op het contract geven?