¡Bienvenido al Hotel Gran Horizonte! Espero que haya tenido un viaje agradable. ¿En qué le puedo ayudar hoy?
Hola, tengo una reserva a nombre de Carlos Rodríguez. Reservé una habitación de lujo por dos noches.
¡Claro que sí, señor Rodríguez! Aquí tengo su reserva: habitación de lujo por dos noches a partir de esta tarde. ¿Podría mostrarme su documento de identidad y la tarjeta con la que realizó la reserva?