"Reclamar de um pedido errado" em Russo
Добрый день! Всё ли хорошо с вашим заказом?
Честно говоря, нет — я заказывал жареного лосося, а это явно стейк. Это не то, что я просил.
Приносим свои искренние извинения! Понимаем, как это неприятно. Мы немедленно принесём вам правильное блюдо — хотите, я принесу вам что-нибудь лёгкое, пока вы ждёте?