LangTwo 서비스 이용약관

1. 총칙

1.1 목적

1.2 용어 정의

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 실전 언어 학습 플랫폼 LangTwo를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 개인을 의미합니다.
3. "Today Energy"란 AI 모델 사용량 기반으로 제공되는 일일 학습 가능량을 의미합니다.
4. "시나리오"란 실생활 상황 기반의 언어 학습 콘텐츠를 의미합니다.
5. "구독"란 정기 결제를 통해 서비스의 프리미엄 기능을 이용하는 것을 의미합니다.

1.3 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관 변경 시 변경사유 및 적용일자를 명시하여 7일 전에 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.

2. 서비스 이용 계약

2.1 이용 계약의 성립

1. 이용 계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원 가입은 이메일 또는 Google 소셜 로그인을 통해 가능합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않을 수 있습니다:
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

2.2 회원 정보의 변경

3. 서비스의 제공 및 변경

3.1 서비스의 내용

1. 언어 학습 서비스
   • 15개 언어 지원 (English, Korean, Chinese, Japanese, Spanish, French, German, Portuguese, Italian, Russian, Dutch, Turkish, Vietnamese, Indonesian, Thai)
   • AI 기반 시나리오 대화형 학습
   • 4명 참여자 생태계 (사용자, Suggestion AI, Improvised AI, Narration AI)
2. 개인화 서비스
   • 3-Stage UX (Immersion, Resonance, Achievement)
   • 학습 진도 및 성취도 관리
   • 맞춤형 복습 시스템
3. 기타 부가 서비스
   • 학습 통계 및 분석
   • 클라우드 기반 학습 데이터 동기화

3.2 서비스 제공 시간

1. 서비스 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 다만, 다음의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다:
   • 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절
   • 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 시스템 장애
   • 기타 불가항력적 사유

3.3 Today Energy 시스템

1. 무료 회원에게는 매일 일정량의 Today Energy가 제공됩니다.
2. 유료 구독 회원에게는 추가 Today Energy가 제공됩니다.
3. Today Energy는 다음날로 이월되지 않으며 매일 자정에 초기화됩니다.
4. 향후 광고 시청을 통한 추가 Today Energy 획득 기능이 제공될 예정입니다.

4. 결제 및 환불

4.1 결제 방법

1. 서비스 이용료는 앱에서는 App Store(Apple) 또는 Google Play의 인앱 결제로, 웹에서는 PayPal로 결제할 수 있습니다.
2. 구독 상품은 다음과 같습니다 (2026년 10월 21일 이후 신규 가입 기준):
   • Monthly Plan: $8.99/월
   • Yearly Plan: $59.99/년 (월간 요금 12개월분 $107.88에서 44% 할인)
   위 날짜 이전에 가입한 구독은 회사가 따로 알리기 전까지 가입 당시의 가격으로 갱신됩니다.

4.2 해지 및 환불

• 유료 상품은 결제 시점부터 이용할 수 있는 디지털 서비스입니다. 관련 법령이 달리 정하는 경우를 제외하고, 결제한 이용료는 환불되지 않습니다.
• 구독을 해지하면 다음 결제일부터 갱신되지 않습니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 유료 기능을 계속 이용할 수 있으며, 남은 기간에 대한 이용료는 환불되지 않습니다.
• 회사는 개별 사정을 고려해 환불할 수 있습니다. 이 경우에도 같은 조건의 환불이 이후에 보장되는 것은 아닙니다.

• 결제, 해지, 환불은 Apple이 처리하며 Apple의 정책이 적용됩니다. 회사는 App Store 결제 건을 직접 환불할 수 없습니다.
• 환불은 Apple(reportaproblem.apple.com)에 신청합니다.
• 회원이 환불을 신청하면 회사는 Apple의 요청에 따라 해당 구독의 이용 정보를 Apple에 제공할 수 있습니다.

• 결제, 해지, 환불에는 Google Play의 정책이 적용됩니다.
• 환불은 Google Play에 신청합니다. Google Play가 정한 기간이 지난 뒤에는 회사가 본 조에 따라 처리합니다.

• PayPal 결제는 자동 갱신 구독입니다. 월간 구독은 매달, 연간 구독은 매년 PayPal에 연결한 결제 수단으로 자동 결제됩니다.
• 회사는 처음 구독하는 회원에게 7일 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 체험이 끝나는 날 첫 결제가 이루어지며, 체험 기간 안에 해지하면 결제되지 않습니다.
• 구독은 서비스의 구독 관리 화면 또는 PayPal 계정의 자동 결제 설정에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지해도 체험 기간이나 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
• 월간 구독을 연간 구독으로 바꾸면 이미 결제한 기간이 끝나는 날 연간 구독이 시작되고 그날 결제됩니다.
• 결제일부터 7일 이내이고 유료 기능을 이용하지 않은 경우 전액 환불을 신청할 수 있습니다.
• 유료 기능을 이용하기 시작하면 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전에 이 사실을 알리고, 무료로 서비스를 이용해 볼 수 있게 합니다.
• 환불 신청은 admin@langtwo.com로 접수하며, 관련 법령이 정한 기한 안에 결제한 수단으로 환불합니다.
• 결제가 환불되거나 지급 거절(차지백)되면 해당 구독은 그때 종료됩니다.

• 서비스가 표시, 광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 회원은 관련 법령이 정한 기간 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
• 회원이 거주하는 국가의 법령이 본 조보다 회원에게 유리한 철회, 해지 또는 환불의 권리를 보장하는 경우 그 법령이 우선합니다.
• 유럽경제지역, 영국, 스위스에 거주하는 회원은 결제일부터 14일 이내에 계약을 철회할 수 있습니다. 다만 회원이 즉시 이용에 동의하고 그로 인해 철회권을 잃는다는 점을 확인한 경우에는 그러하지 않습니다.

• 회사의 책임 있는 사유로 유료 기능을 연속 24시간 이상 이용할 수 없었던 경우, 회사는 이용하지 못한 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.

• 4.2.4의 기간이 지났거나 유료 기능을 이용한 뒤의 환불 신청
• 약관 위반으로 이용이 제한된 뒤의 환불 신청
• 결제 수단의 부정 사용 등 부정한 방법으로 환불을 신청한 경우

4.3 결제 정보 관리

1. 회사는 카드 번호 등 결제 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제는 Apple, Google 또는 PayPal을 통해 처리됩니다.
2. 앱에서 시작한 정기 구독은 App Store 또는 Google Play의 구독 설정에서, 웹에서 시작한 정기 구독은 서비스의 구독 관리 화면 또는 PayPal 계정의 자동 결제 설정에서 직접 관리하고 해지할 수 있습니다. 해지하지 않으면 다음 결제일에 자동으로 갱신됩니다.

5. 회원의 의무

5.1 회원 정보 관리

1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스상에 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 본인의 계정 정보를 신중하게 관리할 책임이 있습니다.
3. 계정의 비밀번호는 주기적으로 변경하는 것을 권장합니다.

5.2 금지 행위

1. 서비스 이용 관련
   • 서비스에 게시된 정보의 변경
   • 서비스 운영을 방해하는 행위
   • 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
2. 기술적 남용
   • 회사의 승인 없이 자동화된 수단을 이용한 서비스 접근
   • 서비스의 취약점을 악용한 비정상적 이용
   • 시스템 해킹 또는 바이러스 배포
3. 콘텐츠 관련
   • 음란물, 폭력적, 반사회적 내용의 입력
   • 타인의 명예를 손상시키는 내용의 전송
   • 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 내용의 전송
4. 상업적 이용
   • 서비스를 이용한 영리 활동
   • 광고, 홍보 목적의 서비스 이용

6. 회사의 의무

6.1 서비스 제공 의무

1. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공에 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 구축합니다.
3. 회사는 서비스와 관련된 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리합니다.

6.2 개인정보보호 의무

7. 서비스 이용 제한

7.1 이용 제한 사유

1. 본 약관을 위반한 경우
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
4. 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위를 한 경우

7.2 이용 제한의 종류

1. 경고: 경미한 위반 행위에 대한 주의
2. 일시 정지: 7일 내 서비스 이용 일시 정지
3. 이용 제한: 30일 내 서비스 이용 제한
4. 계정 삭제: 중대한 위반 시 영구적 서비스 이용 금지

8. 서비스의 중단

8.1 서비스 중단 사유

1. 설비의 보수 등을 위하여 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

8.2 서비스 중단 통지

9. 지적재산권

9.1 회사의 지적재산권

1. 서비스에 사용된 디자인, 텍스트, 스크립트, 그래픽, 소프트웨어 등에 관한 지적재산권은 회사에 있습니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

9.2 AI 생성 콘텐츠

1. 서비스에서 제공하는 AI 생성 시나리오, 대화, 평가 등은 회사의 지적재산입니다.
2. 회원의 학습 데이터와 AI가 생성한 콘텐츠의 조합에 대한 권리는 회사와 회원이 공동으로 보유합니다.

10. 손해배상 및 면책

10.1 회사의 면책

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 학습 효과나 결과에 대해서는 보장하지 않습니다.

10.2 손해배상

1. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회사가 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 회사는 관련 법령에 따라 배상책임을 집니다.

11. 분쟁 해결

11.1 준거법 및 관할법원

1. 본 약관의 해석 및 회사와 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 회사의 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

11.2 분쟁 조정

12. 기타

12.1 통지

1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

12.2 운영정책

12.3 언어