LangTwo 服务使用条款

1. 总则

1.1 目的

1.2 术语定义

1. “服务”：指公司提供的基于 AI 的实战语言学习平台 LangTwo。
2. “会员”：指同意本条款并与公司签订服务使用合同的个人。
3. “Today Energy”：指基于 AI 模型使用量提供的每日学习可用量。
4. “情景（Scenario）”：指基于现实生活情境的语言学习内容。
5. “订阅”：指通过定期支付费用使用服务的高级功能。

1.3 条款的效力及变更

1. 本条款自公司在服务页面上公布或以其他方式通知会员时生效。
2. 公司可在不违反相关法律法规的范围内，根据需要修改本条款。
3. 条款变更时，公司将注明变更原因及生效日期，并提前 7 日公告；若变更对会员不利，则提前 30 日公告。

2. 服务使用合同

2.1 合同的成立

1. 使用合同在会员同意本条款并经公司批准后成立。
2. 会员注册可通过电子邮件或 Google 社交登录完成。
3. 公司可拒绝以下申请：
   • 非实名或冒用他人名义的情况
   • 提供虚假信息或未填写公司要求内容的情况
   • 其他公司认为在技术上难以注册为会员的情况

2.2 会员信息变更

3. 服务的提供与变更

3.1 服务内容

1. 语言学习服务
   • 支持 15 种语言（英语、韩语、中文、日语、西班牙语、法语、德语、葡萄牙语、意大利语、俄语、荷兰语、土耳其语、越南语、印尼语、泰语）
   • 基于 AI 的情景对话式学习
   • 四方参与生态系统（用户、Suggestion AI、Improvised AI、Narration AI）
2. 个性化服务
   • 三阶段用户体验（沉浸、共鸣、成就）
   • 学习进度与成就管理
   • 个性化复习系统
3. 其他附加服务
   • 学习统计与分析
   • 基于云端的学习数据同步

3.2 服务提供时间

1. 服务原则上全年无休，每日 24 小时提供。
2. 但在以下情况下，服务可能受到限制：
   • 信息通信设备的维护、替换、故障或通信中断
   • 非因公司故意或重大过失导致的系统障碍
   • 其他不可抗力原因

3.3 Today Energy 系统

1. 免费会员每日可获得一定数量的 Today Energy。
2. 付费订阅会员可获得额外的 Today Energy。
3. Today Energy 不可结转至次日，每日午夜重置。
4. 未来将提供通过观看广告获取额外 Today Energy 的功能。

4. 支付与退款

4.1 支付方式

1. 服务费用在应用内可通过 App Store（Apple）或 Google Play 的应用内购买支付，在网页端可通过 PayPal 支付。
2. 订阅方案如下（适用于 2026 年 10 月 21 日及之后的新订阅）：
   • 月度方案：$8.99/月
   • 年度方案：$59.99/年（按月度方案 12 个月 $107.88 计，优惠 44%）
   在上述日期之前开始的订阅，在公司另行通知之前按订阅时的价格续订。

4.2 取消与退款

• 付费方案是自付款时起即可使用的数字服务。除相关法律另有规定外，已支付的费用不予退还。
• 取消订阅后，自下一个扣款日起不再续订。在已付费的期间结束之前，你可以继续使用付费功能，剩余期间的费用不予退还。
• 公司可根据个别情况予以退款。但这并不保证今后在相同条件下仍可退款。

• 付款、取消和退款由 Apple 处理，并适用 Apple 的政策。公司无法直接为 App Store 的购买办理退款。
• 退款请向 Apple 申请（reportaproblem.apple.com）。
• 会员申请退款时，公司可应 Apple 的要求向 Apple 提供该订阅的使用信息。

• 付款、取消和退款适用 Google Play 的政策。
• 退款请向 Google Play 申请。超过 Google Play 规定的期限后，由公司依照本条处理。

• PayPal 付款为自动续订的订阅。月度订阅每月、年度订阅每年通过你的 PayPal 账户所绑定的支付方式自动扣款。
• 公司可向首次订阅的会员提供 7 日免费试用。试用结束当日进行首次扣款，在试用期内取消则不会扣款。
• 你可以随时在服务的订阅管理页面或 PayPal 账户的自动付款设置中取消订阅。取消后，在试用期或已付款期间结束前仍可使用付费功能。
• 将月度订阅更改为年度订阅时，年度订阅自已付款期间结束当日开始，并于当日扣款。
• 自付款之日起 7 日内且未使用付费功能的，可申请全额退款。
• 一旦开始使用付费功能，撤回权将受到限制。公司会在付款前告知这一点，并让你可以免费试用服务。
• 退款申请请发送至 admin@langtwo.com，公司将在相关法律规定的期限内按原支付方式退款。
• 付款被退款或拒付（chargeback）时，相关订阅随即终止。

• 服务与标示、广告或合同内容不符的，会员可在相关法律规定的期限内撤回订购。
• 会员居住国的法律规定了比本条更有利于会员的撤回、解除或退款权利的，以该法律为准。
• 居住在欧洲经济区、英国或瑞士的会员，可自付款之日起 14 日内撤回合同。但会员已同意立即使用并确认因此丧失撤回权的除外。

• 因公司的责任导致付费功能连续 24 小时以上无法使用的，公司将按无法使用的期间延长使用期限。

• 超过 4.2.4 规定的期限，或已使用付费功能后提出的退款申请
• 因违反条款而被限制使用后提出的退款申请
• 以盗用支付方式等不正当手段提出的退款申请

4.3 支付信息管理

1. 公司不直接保存银行卡号等支付信息，支付由 Apple、Google 或 PayPal 处理。
2. 在应用内开始的定期订阅，可在 App Store 或 Google Play 的订阅设置中直接管理及取消；在网页端开始的定期订阅，可在服务的订阅管理页面或 PayPal 账户的自动付款设置中管理及取消。如未取消，将在下一个扣款日自动续订。

5. 会员义务

5.1 会员信息管理

1. 会员应遵守相关法律法规、本条款规定、使用指南及服务公告事项。
2. 会员有责任妥善管理个人账户信息。
3. 建议会员定期更改账户密码。

5.2 禁止行为

1. 与服务使用相关的行为
   • 修改服务中发布的信息
   • 干扰服务运营的行为
   • 干扰其他会员使用服务的行为
2. 技术性滥用
   • 未经公司许可使用自动化手段访问服务
   • 利用服务漏洞进行异常使用
   • 系统黑客攻击或病毒传播
3. 与内容相关的行为
   • 输入淫秽、暴力或反社会内容
   • 传播损害他人名誉的内容
   • 传播侵犯他人著作权等权利的内容
4. 商业性使用
   • 利用服务进行营利活动
   • 为广告、宣传目的使用服务

6. 公司的义务

6.1 服务提供义务

1. 公司将尽最大努力持续、稳定地提供服务。
2. 公司为保障用户安全使用服务，将建立个人信息保护安全系统。
3. 公司认为会员的意见或投诉合理时，将及时处理。

6.2 个人信息保护义务

7. 服务使用限制

7.1 使用限制事由

1. 违反本条款的情况
2. 干扰服务正常运营的情况
3. 损害他人名誉或造成不利影响的行为
4. 利用服务从事法律或本条款禁止的行为

7.2 使用限制类型

1. 警告：对轻微违规行为的提醒
2. 暂时停用：7 日内暂停服务使用
3. 使用限制：30 日内限制服务使用
4. 账户删除：严重违规时永久禁止使用服务

8. 服务中断

8.1 服务中断事由

1. 因设备维护等不可避免的情况
2. 根据《电信事业法》规定的基础电信运营商中止电信服务的情况
3. 因国家紧急状态、设备故障或访问量激增等导致服务无法正常提供的情况
4. 其他公司认为继续提供服务不适当的重大原因

8.2 服务中断通知

9. 知识产权

9.1 公司的知识产权

1. 服务中使用的设计、文本、脚本、图形、软件等的知识产权归公司所有。
2. 会员不得在未经公司事先许可的情况下，将通过服务获得的信息以复制、传输、出版、分发、广播等方式用于营利目的或提供给第三方使用。

9.2 AI 生成内容

1. 服务中提供的 AI 生成情景、对话、评估等内容为公司的知识产权。
2. 对会员学习数据与 AI 生成内容的组合成果，权利由公司与会员共同拥有。

10. 损害赔偿与免责

10.1 公司的免责

1. 因自然灾害或类似不可抗力导致无法提供服务的，公司不承担责任。
2. 因会员自身原因导致的服务使用障碍，公司不承担责任。
3. 公司不保证会员使用服务所期望的学习效果或结果。

10.2 损害赔偿

1. 会员违反本条款给公司造成损失的，应赔偿公司因此产生的全部损失。
2. 若公司因故意或重大过失给会员造成损害，公司将依据相关法律承担赔偿责任。

11. 争议解决

11.1 准据法及管辖法院

1. 本条款的解释及公司与会员之间的争议适用大韩民国法律。
2. 因服务使用产生的诉讼，应向公司所在地管辖法院提起。

11.2 争议调解

12. 其他

12.1 通知

1. 公司向会员发出的通知，可通过会员指定的电子邮件地址发送。
2. 对不特定多数会员的通知，可通过在服务公告栏发布 1 周以上的方式代替个别通知。

12.2 运营政策

12.3 语言