Tu as l'air préoccupé aujourd'hui, il se passe quelque chose ?
Honnêtement, j'ai du mal avec le client Dupont. Il change constamment les exigences et je ne sais pas comment refuser sans abîmer la relation.
Je comprends tout à fait, c'est l'une des situations les plus délicates à gérer. J'ai vécu des cas similaires et il existe des façons de poser des limites tout en préservant la relation. Tu veux qu'on prenne un moment ensemble pour réfléchir à la meilleure façon d'aborder ça avec eux ?