Portekizce ile "Müşteriye kötü haber vermek"
Estava aguardando a sua atualização. O lançamento é daqui a duas semanas — em que ponto exatamente o projeto se encontra?
Agradeço por ter reservado um tempo para esta chamada. Infelizmente, preciso informar que encontramos um problema técnico grave que vai atrasar a data de entrega em três semanas.
Três semanas? Isso é completamente inaceitável. Temos compromissos vinculados a esse lançamento e um atraso dessa magnitude traz consequências comerciais sérias para nós. Preciso saber o que a sua equipe vai fazer para minimizar o impacto e que tipo de compensação vocês estão dispostos a oferecer?