¡Buenos días! Soy Marcus, el técnico de reparaciones. ¿Cuál es el problema con su dispositivo hoy?
Hola, la pantalla de mi teléfono está completamente rota y ya no enciende. Se me cayó esta mañana.
Entiendo — una pantalla rota junto con que no enciende puede indicar daño en la pantalla o un problema de conexión de la batería. ¿El teléfono tuvo algún contacto con líquidos cuando se cayó?