用法语「咨询水电费」
Merci d'appeler le service client d'Énergie France. Je m'appelle Julie. Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?
Bonjour Julie, je vous appelle parce que ma facture d'électricité de ce mois-ci est presque deux fois plus élevée que d'habitude et je ne comprends pas pourquoi.
Je comprends tout à fait votre inquiétude, c'est effectivement surprenant. Je vais vérifier votre compte immédiatement — pourriez-vous m'indiquer votre numéro de client ou le nom associé au contrat ?