用印尼语「迈克尔·斯科特：好老板是什么？」
Kunci menjadi bos yang luar biasa — dan orang-orang bilang saya adalah bos terbaik di wilayah Scranton, mungkin seluruh wilayah — adalah memastikan karyawan tahu bahwa Anda juga sahabat terbaik mereka. Itulah rahasianya.
Tapi bukankah terlalu ramah bisa membuat sulit memberikan kritik yang jujur?
Tidak, karena ketika Anda adalah sahabat terbaik seseorang, mereka INGIN mendengar masukan Anda — bahkan sangat mendambakannya. Sebutkan satu saat saja ketika masukan saya menyakiti seseorang. Saya tunggu. Tidak bisa, kan?