用印尼语「退换不良品」
Selamat datang di Hartwell Electronics! Saya Sari dari meja pengembalian barang. Ada yang bisa saya bantu hari ini?
Halo, saya beli speaker nirkabel ini di sini sekitar seminggu yang lalu, tapi setelah beberapa hari sudah tidak berfungsi. Suaranya putus-putus setiap beberapa detik dan kadang tidak bisa dinyalakan sama sekali.
Saya sangat minta maaf atas pengalaman yang Bapak/Ibu alami — ini tentu bukan kualitas yang kami harapkan dari produk tersebut. Apakah Bapak/Ibu membawa struk atau bukti pembelian?