用日语「迈克尔·斯科特：好老板是什么？」
優れた上司になる秘訣はですね——私はスクラントンで、もしかしたらミッド・アトランティック全体で最高の上司だと言われているんですが——部下に、あなたが彼らの最高の友達だとわかってもらうことなんですよ。それが秘密です。
でも、仲良くなりすぎると率直なフィードバックがしにくくなりませんか？
いや、それはないです。なぜかというと、親友からのフィードバックって聞きたくなるものじゃないですか——むしろ求めてくるくらいで。私のフィードバックで誰かが傷ついた例を一つでも挙げてみてください。待ちます。無いでしょう？