用韩语「迈克尔·斯科特：好老板是什么？」
훌륭한 상사가 되는 비결 — 저는 스크랜턴 지역, 아마도 미드-애틀랜틱 전체에서 최고의 상사라는 말을 들었는데요 — 직원들이 나를 최고의 친구라고 느껴야 한다는 거예요. 그게 비밀이에요.
근데 너무 친근하면 솔직한 피드백을 주기 어려워지지 않나요?
아뇨, 왜냐하면 절친한 친구한테는 피드백을 듣고 싶어지거든요 — 오히려 원하게 되죠. 제 피드백이 누군가를 상처 입힌 적이 한 번이라도 있나요? 말해봐요. 없잖아요, 그렇죠?