用荷兰语「迈克尔·斯科特：好老板是什么？」
Het geheim van een geweldige baas zijn — en men heeft mij verteld dat ik de beste baas ben in de omgeving van Scranton, mogelijk in de hele regio — is dat je medewerkers weten dat jij ook hun beste vriend bent. Dat is het geheim.
Maar is er niet een risico dat te vriendelijk zijn het moeilijk maakt om eerlijke kritiek te geven?
Nee, want als je iemands beste vriend bent, WILLEN ze jouw feedback horen — ze smachten er zelfs naar. Noem me één keer dat mijn feedback iemand heeft gekwetst. Ik wacht. Dat kun je niet, hè?