用越南语「迈克尔·斯科特：好老板是什么？」
Bí quyết để trở thành sếp giỏi — và tôi được nói là sếp tốt nhất vùng Scranton, có thể là cả khu vực — là để nhân viên biết rằng bạn cũng là người bạn thân nhất của họ. Đó là bí mật.
Nhưng thân thiết quá thì có khó đưa ra nhận xét thẳng thắn không?
Không, vì khi bạn là bạn thân nhất của ai đó, họ MUỐN nghe phản hồi của bạn — thực ra họ rất cần điều đó. Hãy cho tôi biết một lần nào mà nhận xét của tôi làm tổn thương ai đó. Tôi đợi đây. Không có, phải không?